企業 VOIP 與 I P 電話總機通信交換機的應用

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企業 VOIP 與 I P 電話總機通信交換機的應用

善用電話總機聯絡是企業經營及業務推廣的重要利器, 電腦及電話總機已是辦公環境中不可缺少的工具.然而目前的電腦及電話總機分別接到各自的線路, 透過不同的設備, 委託不同的電話總機廠商來管理及維護, 事實上,這種架構已運行多年, 在基本使用上並無太多問題,但對於企業的管理及維護成本考量上,似乎仍有改善的空間。

隨著企業全球性的競爭日趨激烈，速度成為現今社會最講求的行事要件；行動通

信開放後,為了聯絡方便, 電話總機跨網打行動電話已成為人們的習慣,員工多以公司電話總機撥接行動電話,便成為目前企業電信費用暴增的頭疼問題，動輒數萬元的電帳單，常令企業管理者心疼不已；如何降低電話費用遂成了公司行政管理的重要議題。

PBX 電話總機產品出現相當早，但早期的功能有限，管理也很困難，一般企業大都必須外包給維護廠商管理，一旦內部組織更動而造成分機號碼變動時，就必須商請維護廠商前來更改設定，在時效上常產生困擾。因此當電腦普及後，為了簡化管理，開始出現PBX電話總機 的電腦語音附加功能，透過電腦的使用者界面更改設定，除了管理容易外，並且藉由電腦的協助，提供額外的功能，例如電話總機語音信箱服務。

過去傳統的總機交換機只被使用者定位在接收指令撥打/接聽電話的交換功能

現有的電腦型具計算/程式能力的IP電話總機交換機通信系統,可以整合語音與資料的交換機系統運用電腦的運算能力,其自動循線節費功能,透過電話總機交換機內部的Routing Table的設定,自動選擇最經濟的固網通訊服務, 對於浮動的電信服務費率,或是特定期間的電信促銷費率,用戶可以隨時更新Routing table 的節費設定企業內部可在不更動撥號習慣,輕鬆節費達到省費的目的。

”節約成本”是建構voice-over-data 網路電話總機的首要原因,許多企業管理者常希望能掌控企業營運成本、電話總機電話費用及其他例行開支，對於這些管理者而言，以數據網路同步傳送語音（voice-over-data networking），能提供立竿見影的效益。由於語音資料流在數據網路中只佔用相當少的頻寬，因此將其建置於數據網路上的成本也很低。如此一來，傳真及電話總機語音通話都可以透過廣域數據網路，在各辦公室電話總機之間互相傳遞,將傳統的電話總機電話通訊費用移入既有的電腦網路固接費用中，有效的節省了行政費用的開銷。

電腦型IP 電話總機交換機提供跨區域電話總機交換機的功能,將位於不同地點的分公司間的電話總機交換機整合成一個單一的電話總機交換機系